Questions Fréquentes

C'est très simple : 1) Choisissez votre service et votre fréquence sur notre site, 2) Sélectionnez un créneau horaire qui vous convient, 3) Validez votre réservation en ligne. Un intervenant qualifié se déplace chez vous à l'heure convenue avec tout le matériel nécessaire.

Nous intervenons sur Bordeaux et dans un rayon de 50km : Mérignac, Pessac, Talence, Saint-Médard-en-Jalles, Le Bouscat, Blanquefort, Libourne et tout le Médoc (Pauillac, Saint-Laurent, Lesparre-Médoc, etc.).

Absolument. Un interlocuteur dédié suit chacune de vos prestations.

Chaque service a un tarif horaire clair, dégressif selon la fréquence (le passage hebdomadaire est le plus avantageux), détaillé sur la page Tarifs. Le prix affiché est le prix payé : aucun frais caché, aucune majoration soir ou week-end. Un devis gratuit et sans engagement est établi avant toute intervention.

Non. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous décrivez votre besoin, nous vous proposons un tarif horaire clair et un intervenant adapté, sans frais de dossier.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), et les virements SEPA. Le paiement est 100% sécurisé.

Réservez directement en ligne sur notre site en 2 minutes : choisissez votre service, la date et l'heure, renseignez vos coordonnées, et validez. Vous recevez immédiatement une confirmation par email et SMS. Vous pouvez aussi nous appeler.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler gratuitement jusqu'à 24h avant l'intervention. En cas d'annulation tardive (moins de 24h avant), des frais de 50% du montant de la prestation peuvent s'appliquer.

Non, nos intervenants apportent tout le matériel professionnel nécessaire (aspirateur, serpillière, produits d'entretien, etc.). Si vous préférez utiliser vos propres produits, précisez-le lors de la réservation.

Oui ! Pour les formules régulières (hebdomadaire, bi-hebdomadaire), nous vous attribuons un intervenant dédié qui apprend vos préférences. En cas d'absence, un remplaçant formé prend le relais.

Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez nous confier vos clés en toute sécurité ou nous fournir un code d'accès. L'intervenant vous envoie un SMS en arrivant et en partant pour vous tenir informé.

Si une prestation ne vous convient pas, contactez-nous : nous regardons ensemble comment la reprendre.