1. Introduction
La Douce Routine s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière responsable, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Cazaurang Mickaël, entrepreneur individuel
Email : contact@ladouceroutine.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de commande : adresse de prestation, services demandés, fréquence
- Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour gérer vos commandes, améliorer nos services, et respecter nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@ladouceroutine.fr
7. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
8. Contact et réclamations
Pour toute question : contact@ladouceroutine.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr